LCG湘南に入職して半年が経過しました。前職では、新設と再建、二つの住宅型有料老人ホームで施設長を務めてきました。突然介護が必要になったご家族が、不安を抱えながら相談に来られ、その方にとって最善の道を一緒に見つけれ、この仕事の大きなやりがいを感じてきました。
しかし一方で、慢性的なマンパワー不足により、夜勤対応や現場業務に追われ、本来向き合うべき「相談支援」に十分な時間と力を注ぐことができない現実もありました。「もっと一人ひとりに向き合いたい」そう思い環境を変える決断をした中で、ご縁に恵まれ、LCG湘南に相談員として入職しました。
入職後は、未経験であったショートステイ業務を担当。前職とは比較にならない職員数、ご入居者数、新しい業務の連続に、やる気とは裏腹に空回りする日々が続きました。日程調整のミス、関係者との連携不足、情報共有の不備など自分の未熟さを痛感する場面も多くありました。それでも乗り越えられたのは、一人で抱え込んでいた前職とは違いLCG湘南には「相談できる仲間」「支えてくれる職員」がいたからです。
周囲と連携しながら経験を積む中で、ケアマネージャーとの信頼関係が生まれ、ご家族からも安心して任せていただけるようになり、リピート利用や新たな問い合わせも増えていきました。
そして現在、ショートステイ事業は終了という節目を迎えます。しかし、ここで築いた「人とのつながり」と「経験」は決してなくなるものではありません。
これからは、この経験を糧により一層ご利用者さん・ご家族に寄り添い、安心して相談していただける相談員として、新たな役割に挑戦してまいります。人と人をつなぎ、不安を安心へと変えていくその積み重ねこそが、私にとっての仕事のやりがいです。